Charte qualité
Pour vous TIBECO s’engage
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Respect du délai d’intervention
Aussitôt la demande d’intervention effectuée et acceptée, nous mettons à votre disposition un technicien qui peut se déplacer chez vous, à votre convenance dans un délai de 4, 8, 12ou 48 H max.
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Garantie
Toutes les interventions que nous réalisons ainsi que nos pièces détachées compatibles sont garanties 6 mois.
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Des prestations et des pièces détachées à moindre coût
Nous négocions avec nos fournisseurs pour vous fournir des prestations et de la pièce détachée compatible à moindre coût.
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Contrôle rigoureux
Chaque stade de production de nos différents kits fait l’objet d’un contrôle et d’un test approfondi pour vous fournir la qualité que vous attendez.
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Nous revalorisons vos déchets informatiques
Dans le cadre de la revalorisation des déchets informatiques, nous organisons la collecte de vos anciens kits et ce, gratuitement, sur simple appel de votre part.
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Prêt d’un d’une imprimante
Nous prêtons une imprimante en cas d’impossibilité de réparer la vôtre sur site
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Pas de surprise
Nous respectons les tarifs annoncés sur les devis afin d’éviter les surprises, pour votre tranquillité financière
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Un service après vente à votre écoute
Notre service après-vente est de haut niveau avec un contact personnalisé
